INNOVATION AND EXCELLENCE SINCE 1992

Ventajas importantes y duraderas para nuestros clientes más fieles

Muchas de nuestros clientes son muy fieles: compran gran parte de sus nutrientes en SuperSmart® mes tras mes y año tras año. Siempre hemos tratado de recompensar su lealtad, en especial mediante promociones anuales que muchos de nuestros clientes esperan con impaciencia. Hoy en día, gracias al aumento de la productividad conseguido, estamos en disposición de proponer un programa innovador, único en nuestra industria, que permitirá a nuestros clientes beneficiarse de descuentos permanentes y progresivos en la totalidad de sus pedidos.

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Las reglas de funcionamiento del programa
Este programa se aplica en adelante a los productos del catálogo SuperSmart®, por correo, teléfono, fax, así como en el sitio Supersmart.com
  • Todos los particulares de más de 18 años y clientes de SuperSmart® se pueden beneficiar del programa. Las empresas, organizaciones y otras entidades no pueden beneficiarse del mismo.
  • Los descuentos y volúmenes de compra correspondientes no pueden transferirse entre clientes.
  • Los cálculos de los volúmenes de compra incluyen el IVA, pero no los gastos de transporte.
  • Los descuentos del programa se suman al 5% de descuento permanente reservado a los miembros del "club supersmart" (que realizan todas sus compras en Supersmart.com y renuncian a recibir nuestros envíos mensuales en papel). El descuento máximo total es de un 30%.
  • Los descuentos del programa no se combinan con ningún otro descuento existente (descuento comercial o profesional, reducción de las existencias, promociones especiales, etc.). Los volúmenes de compra
    realizados en productos con un precio rebajado de otro modo, no se incluyen en el programa de fidelizacion.
  • Las compras realizadas mediante suscripción aumentan el volumen de compra asociado al programa de fidelización. Pero los descuentos no se acumulan y solo se aplica el descuento de suscripción.
  • Los descuentos obtenidos se conservan durante toda la duración del programa de fidelizacion.
  • El volumen de compra acumulado tiene en cuenta únicamente los pedidos abonados (por ejemplo, en caso de un pedido por cheque, a la recepción del mismo).
  • El paso de un umbral a otro no se puede hacer dentro de un mismo pedido. Por ejemplo.: cuando un pedido hace que el volumen de compra acumulado supere los $1000, el descuento del 15% se logrará con los pedidos siguientes y siempre a partir del momento en que se abonen los pedidos precedentes.
  • El estado de las cuentas de clientes (volumen de compra y porcentaje de descuento) se puede consultar en Supersmart.com, una vez identificado, en la página "Mi cuenta" y en la pestaña "descuentos" o por teléfono en el +1 (305) 459-3078.
  • El programa de fidelización (y el cálculo de los volúmenes de compra) comenzó el 8 de noviembre de 2005.
  • SuperSmart® se reserva el derecho a modificar el programa de fidelización o de poner fin al mismo unilateralmente y en cualquier momento. Si se decide finalizar el programa, SuperSmart® realizará los esfuerzos razonables para avisar a sus clientes. SuperSmart® no incurrirá en ninguna otra responsabilidad, pecuniaria, legal o de otro tipo, en caso de modificación o de eliminación del programa.

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