Avantages client

Commencez à Profiter du Super Programme de Fidélisation SuperSmart !

Nous souhaitons vous remercier, nos fidèles clients, pour continuer de faire vivre notre marque depuis 1992.

Après nos promotions annuelles et soldes, vous disposez désormais d’un Programme de Fidélisation unique qui vous permet de bénéficier de réductions permanentes et croissantes sur toutes vos commandes !

Le concept est simple - les montants de vos commandes s’additionnent. Si le montant cumulé de vos commandes dépasse :

• $500 => 10% de réduction
• $1,000 => 15% de réduction
• $1,500 => 20% de réduction
• $2,000 => 25% de réduction

Sur toutes vos commandes à venir et à vie !

À partir de maintenant, vous bénéficiez d’un privilège unique; toutes vos commandes sont automatiquement réduites par la réduction que vous avez atteint grâce au montant cumulé de vos commandes !

Par exemple, supposons que Hannah est une cliente SuperSmart qui a rejoint le programme. Si elle a passé :

• 6 commandes pour un total de $970 => elle bénéficie d’une réduction automatique de 10% sur toutes ses prochaines commandes
• 11 commandes pour un total de $2,000 => elle reçoit maintenant une réduction automatique de 25% sur toutes ses prochaines commandes

À la place de payer $340 pour sa 12^ème commande, Hannah paiera $255, soit une économie de $85. Si elle passe 6 commandes aux même prix chaque année, elle économisera plus de $500 par an.

Un programme de fidélisation sans pareille !

REJOINDRE MAINTENANT

Quelles sont les conditions du programme ?

Le programme est applicable à tous les produits SuperSmart, achetés par téléphone ou sur notre site web, us.supersmart.com.

• Tous les clients SuperSmart âgés de 18 ans et plus sont éligibles au programme. Toutefois, les entreprises, organisations et autres entités ne le sont pas.
• Les réductions et montants correspondants dépensés ne peuvent pas être transférés entre les clients.
• Les montants dépensés sont calculés avec TVA incluse mais sans les frais d’expédition.
• Les remises du programme peuvent être ajoutées à la réduction fixe de 5% réservée aux membres du "Club SuperSmart" (ceux qui sont inscrits à notre newsletter). Ainsi, la remise maximale totale est de 30%.
• Les réductions du programme ne peuvent être combinées avec d’autres réductions existantes (commerciales, professionnelles, déstockage, promotions spéciales...). Les montants dépensés et accumulés sur des produits bénéficiant d’autres remises ne sont pas éligibles à ce programme de fidélité.
• Les réductions obtenues restent valables pour toute la durée du programme de fidélité.
• Votre total cumulé ne prend en compte que les commandes pour lesquelles le paiement a été reçu.
• Les achats effectués par abonnement sont ajoutés au total cumulé de votre programme de fidélité. Cependant, les réductions ne s'additionnent pas et seule la remise de l’abonnement s’applique.
• Lorsqu’une commande fait passer votre seuil de remise au niveau supérieur, le taux de réduction accru ne s’appliquera pas à cette commande, mais à la suivante. Par exemple, lorsqu’une commande élève la valeur d’achat cumulée à $1000 ou plus, la remise de 15% s’appliquera aux commandes suivantes et quand toutes les commandes précédentes auront été réglées.
• Les clients peuvent vérifier le statut de leur compte (totaux accumulés et pourcentage de remise) sur notre site web us.supersmart.com, en se connectant et cliquant sur ’Mon Compte’, suivi de ‘Fidélisation / Parrainage’ ou par téléphone au +1 (786) 522-3907.
• Les clients qui ont atteint 25% de remise forment le Club VIP de us.supersmart.com. Ils bénéficient d’avantages particuliers, dont les ventes privées.

Si mon compte SuperSmart est inactif pendant une longue période, bénéficierai-je toujours de mon programme de fidélité ?

Bien sûr ! Tant que vous êtes membre de SuperSmart et faites partie de notre programme de fidélité, vous bénéficiez de ses avantages.

Si vous avez des questions à propos du programme, n’hésitez pas à nous contacter ou à lire notre FAQ !

SuperSmart® se réserve le droit de modifier le programme de fidélisation ou d'y mettre fin unilatéralement et à n'importe quel moment.
SuperSmart® fournira des efforts raisonnables pour prévenir ses clients s'il était décidé de mettre fin au programme.
SuperSmart® n'encourra aucune responsabilité, pécuniaire, légale ou autre, en cas de modification ou de suppression du programme.

Ce programme de fidélisation (et le calcul des volumes d'achat) a débuté le 8 novembre 2005.