Commandes
Ne vous en faites pas ! Nous vous envoyons des mises à jour de l’état de votre commande par e-mail dès que vous l’avez passée et vous informons dès qu’elle est en route ! Vous n’aurez qu’à cliquer sur le lien qui vous dirigera vers le suivi de votre colis sur le site web de la plateforme de distribution qui traite votre commande et vous tiendra informé de son statut.
Si vous ne trouvez pas la confirmation de votre commande et les mises à jour de son statut, n’hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables, elles s’y sont peut-être perdues !
Vérifiez le reçu de votre commande afin de vous assurer que le produit n’est pas en rupture de stock. S’il manque un article, vous pouvez vérifier votre e-mail de confirmation au cas où les différents produits que vous avez achetés ne sont pas dans le même colis. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à please nous contacter et nous prendrons votre commande en charge.
Une fois que vous avez passé une commande, vous ne pouvez plus la modifier ou l’annuler simplement parce que nous essayons toujours de traiter les commandes le plus rapidement possible, afin que vous les receviez dans les meilleurs délais. Cependant, si vous n’avez pas encore confirmé le paiement, veuillez vérifier vos coordonnées et relire votre commande car vous ne disposez que de 30 minutes pour la modifier à partir de ce moment. Toujours est-il que vous êtes libre de retourner la totalité ou une partie de votre commande sans restriction, dans un délai d’un an après réception.
Notez que sauf erreur de nos services, les frais de transport sont toujours à la charge du client.
Vous pouvez consulter les commandes que vous avez précédemment passées si vous avez un compte client Supersmart. Pour y accéder, connectez-vous à votre compte et cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit. Ensuite, dans la section ‘Mon Compte’, cliquez sur ‘Commandes’ pour voir votre historique de commandes.
Sachez qu’avec un compte client Supersmart, vous pouvez aussi sélectionner des produits et les placer dans votre liste d’envie, consulter vos factures et utiliser des chèques cadeaux.
Pas pour le moment, mais nous y travaillons activement.
Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes arrivent en parfait état. Malheureusement, nous ne pouvons pas empêcher les colis d’être éventuellement abîmés au cours de la livraison. C’est pourquoi nous nous rendons disponibles pour répondre à tout appel relatif à une commande endommagée ou erronée. N’hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour remplacer le produit abîmé ou vous envoyer le bon article le plus rapidement possible !
Des questions ?
Numéro de Téléphone
+1 (786) 522-3907
De 9h00 à 18h00 (EST)
Formulaire de Contact
331 Jours
High quality vitamins!
High quality vitamins!
François-Xavier Yang-Ting
871 Jours
Bon produit
Bon produit, commande rapide.
laurier grenier
2299 Jours
Excellent
Excellent avec UPS cela arrive vite
Sylvie
2309 Jours
Bons produits mais chers
Bons produits mais chers! Revoir surtout les frais d'expédition pour les gros montants d'achat vers le Canada! Il y a injustice à mon avis!
Celine Brigitte
4 Jours
Fast service and good products
Fast service and good products
PERCY
8 Jours
fairly quick service
fairly quick service. Decent prices
Vyril A
9 Jours
Always pleased with SuperSmart products and service
Product always arrives timely and in good shape. Company is easy to work with. Website is user-friendly.
Diane
10 Jours
The h pylori supplement has helped my…
The h pylori supplement has helped my digestive issues. I was diagnosed with h pylori more than once. Also was hospitalized with h pylori several times. Even after taking prescription meds for this condition I still had ongoing digestive issues. So I decided to give this product a try. It has helped with the bloating and inflammation in my stomach and chest. So I gave it a 4 star rating. It helps to calm the pain in my stomach and also acid reflux pains. It is a good product and I would recommend.
Sandra
13 Jours
Great Products Great Customer Service
Have purchased from this company many times. A package arrived damaged and with an 1 email to customer service it was fixed. Thank you for great products and great customer service
jd
16 Jours
Above and beyond customer service
Above and beyond customer service! Bravo. Love SuperSmart.
Isabella Jimenez
20 Jours
Still great
Still great! I have given my opinion on this several times and it remains the same.
WRIGHT Connie
22 Jours
EXCELENTE TODO
EXCELENTE EN SERVICIO Y PRODUCTOS LOS RECOMIENDO¡¡ GRACIAS¡¡
ANTONIO ARRIAGA
22 Jours
EXCELENTE TODO
EXCELENTE EN SERVICIO Y PRODUCTOS LOS RECOMIENDO¡¡ GRACIAS¡¡
ANTONIO ARRIAGA
22 Jours
EXCELENTE TODO
EXCELENTE EN SERVICIO Y PRODUCTOS LOS RECOMIENDO¡¡ GRACIAS¡¡
ANTONIO ARRIAGA
22 Jours
EXCELENTE TODO
EXCELENTE EN SERVICIO Y PRODUCTOS LOS RECOMIENDO¡¡ GRACIAS¡¡
ANTONIO ARRIAGA