Ne vous en faites pas ! Nous vous envoyons des mises à jour de l’état de votre commande par e-mail dès que vous l’avez passée et vous informons dès qu’elle est en route ! Vous n’aurez qu’à cliquer sur le lien qui vous dirigera vers le suivi de votre colis sur le site web de la plateforme de distribution qui traite votre commande et vous tiendra informé de son statut.
Si vous ne trouvez pas la confirmation de votre commande et les mises à jour de son statut, n’hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables, elles s’y sont peut-être perdues !
Vérifiez le reçu de votre commande afin de vous assurer que le produit n’est pas en rupture de stock. S’il manque un article, vous pouvez vérifier votre e-mail de confirmation au cas où les différents produits que vous avez achetés ne sont pas dans le même colis. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à please nous contacter et nous prendrons votre commande en charge.
Une fois que vous avez passé une commande, vous ne pouvez plus la modifier ou l’annuler simplement parce que nous essayons toujours de traiter les commandes le plus rapidement possible, afin que vous les receviez dans les meilleurs délais. Cependant, si vous n’avez pas encore confirmé le paiement, veuillez vérifier vos coordonnées et relire votre commande car vous ne disposez que de 30 minutes pour la modifier à partir de ce moment. Toujours est-il que vous êtes libre de retourner la totalité ou une partie de votre commande sans restriction, dans un délai d’un an après réception.
Notez que sauf erreur de nos services, les frais de transport sont toujours à la charge du client.
Vous pouvez consulter les commandes que vous avez précédemment passées si vous avez un compte client Supersmart. Pour y accéder, connectez-vous à votre compte et cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit. Ensuite, dans la section ‘Mon Compte’, cliquez sur ‘Commandes’ pour voir votre historique de commandes.
Sachez qu’avec un compte client Supersmart, vous pouvez aussi sélectionner des produits et les placer dans votre liste d’envie, consulter vos factures et utiliser des chèques cadeaux.
Pas pour le moment, mais nous y travaillons activement.
Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes arrivent en parfait état. Malheureusement, nous ne pouvons pas empêcher les colis d’être éventuellement abîmés au cours de la livraison. C’est pourquoi nous nous rendons disponibles pour répondre à tout appel relatif à une commande endommagée ou erronée. N’hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour remplacer le produit abîmé ou vous envoyer le bon article le plus rapidement possible !
422 Jours
Bon produit, commande rapide.
laurier grenier
1849 Jours
Excellent avec UPS cela arrive vite
Sylvie
1859 Jours
Bons produits mais chers! Revoir surtout les frais d'expédition pour les gros montants d'achat vers le Canada! Il y a injustice à mon avis!
Celine Brigitte
1 Jours
Great choices with noted benefits.
Larry
4 Jours
Great Product BPC157 with always on time service!
Wm Still
6 Jours
Supersmart is a reliable company. I know my product will arrive, and I am always charged exactly as ordered. Supersmart carries high-quality supplements. My last package, the Mastic Gum package is badly deformed from the shipment, but I checked inside and the content is preserved in tact.
Diane
7 Jours
Fast Shipping ........... TY
SCOTT Mark
7 Jours
Fantastic products with quick shipping. I ordered the epitalon and received it promptly. I’ve been using it for a week now and feel like I’m getting better sleep, I would recommend SuperSmart products.
BECK Michael
12 Jours
They have a large variety of supplements all at decent prices. Their shipping is fast. Have not had to contact them for any reason.
philip errichiello
12 Jours
Good products !
HOFFMANN Richard
15 Jours
Product availabile, fast shipping, and good pricing, whats mot to like...
John
18 Jours
Great product at a good price
Peter
21 Jours
Great sale price on one of my favorite supplements; rapid delivery too.
Vicki Bryant
23 Jours
Good follow up after purchase
CHEUNG Yim L
23 Jours
Always on time
RICHARD