Pedidos
No se preocupe. Enviamos actualizaciones de estado por correo electrónico justo después de realizar el pedido, ¡y le avisamos en cuanto esté en camino! Simplemente tendrá que hacer clic en el enlace que le llevará al seguimiento de su paquete en la página web de la plataforma de distribución que gestiona su pedido y que le mantendrá informado de su estado.
Si no encuentra nuestra confirmación de pedido y las actualizaciones, puede revisar sus correos electrónicos de spam, ¡tal vez se perdieron allí!
Compruebe el recibo de su pedido para asegurarse de que el producto no está pendiente de entrega. Si falta un producto, puede comprobar su correo electrónico de confirmación por si los diferentes productos que pidió no se entregaron en el mismo paquete. Si no es así, póngase please en contacto con nosotros y conciliaremos su pedido.
Una vez realizado el pedido, no es posible hacer cambios o cancelarlo, simplemente porque siempre intentamos procesar los pedidos lo más rápido posible para que usted reciba su paquete lo antes posible. Sin embargo, si aún no ha confirmado el pago, compruebe sus datos de contacto y revise su pedido, ya que sólo dispone de 30 minutos para realizar cualquier cambio a partir de ese momento. Aun así, sepa que es libre de devolver todo o parte de su pedido sin restricciones, en el plazo de un año desde su recepción.
Tenga en cuenta que, salvo errores de nuestros servicios, los gastos de transporte siempre corren a cargo del cliente.
Puede ver los pedidos que ha realizado anteriormente si tiene una cuenta de cliente de Supersmart. Para acceder a ella, inicie sesión en su cuenta y haga clic en su nombre en la esquina superior derecha. A continuación, en la sección "Mi cuenta", haga clic en "Pedidos" para ver su historial de pedidos.
Sepa que con una cuenta de cliente Supersmart, también puede seleccionar productos y colocarlos en su lista de deseos, ver sus facturas y utilizar vales de regalo.
De momento no, pero estamos trabajando activamente en ello.
Hacemos todo lo posible para garantizar que sus pedidos se entreguen en perfectas condiciones, lamentablemente, no podemos evitar que los paquetes se dañen eventualmente durante el envío. Por eso nos ponemos a su disposición para atender cualquier llamada relacionada con un pedido dañado o erróneo. Puede ponerse en contacto con nosotros e intentaremos hacer todo lo posible para sustituir el producto dañado o enviarle el artículo correcto lo antes posible.
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+1 (786) 522-3907
de 9h00 a 18h00 (EST)
Preguntas frecuentes
Formulario de contacto
251 Dias
Productos excelentes
Productos excelentes Entrega a tiempo
VINAS Marta Noemi
713 Dias
Buen servicio y buen producto
Estoy satisfecho con su producto y servicio.
GARCIA Pablo
1107 Dias
ESTUPENDO EN EN QUE LA VOLUNTAD
ESTUPENDO EN EN QUE LA VOLUNTAD
Lola Cox
1469 Dias
Excelente job
Excelente job
VALENCIA Gustavo
1594 Dias
Excelente servicio
Excelente servicio, thanks.
VALENCIA Gustavo
2 Dias
Like the product
Like the product. Fast shipping. 4 stars, but only because of price, which is understandable during these particular economic times, but still get 5 stars. Thank you.
JR
4 Dias
Good products with quick shipping.
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Longbow
4 Dias
Great Experience
I had a great experience. The person on other end of the phone answered all my questions and made it easy to order. I was surprised how quick I received the product.
RAMLOSE Darlene
9 Dias
It’s always been easy ordering I’ve…
It’s always been easy ordering I’ve been a customer for 3-4 years always excellent products and prices
Steve Massaro
10 Dias
I placed 2 orders
I placed 2 orders. One was taking a while to arrive so I reached out to the company and they resolved that immediately. My second order I received very quickly. Really like the products.
Debby
12 Dias
Reasonable prices for great products…
Reasonable prices for great products and customer service for over 8 years now.
Ervin Mikell
12 Dias
Timely deviled and quality products.
Timely deviled and quality products. Thank you
VIGLIONE Andrew
14 Dias
The price and availability
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Ana Muro Art
14 Dias
It works!!The product lactobacillus reuteri…
The product lactobacillus reuteri (limosilactobacillus reuteri) works! The delivery arrived on time.
RILEY Richard
15 Dias
great
Shipping and received on time
SHERMAN Eleanor